Veelgestelde vragen
Staat je vraag er niet bij? Neem gerust contact op.
Hoe krijgen mijn nabestaanden straks inzage?
Je wijst nabestaanden aan en geeft ze een referentie met een toegangscode, bijvoorbeeld via de instructiebrief die je bij je testament of notaris bewaart. Na je overlijden gaan zij naar de toegangspagina, vullen ze die gegevens in en uploaden ze de overlijdensakte. Een beheerder controleert elke aanvraag persoonlijk voordat er iets wordt vrijgegeven.
Wat als een toegangscode kwijt is?
Een code kan om veiligheidsredenen nooit opnieuw worden getoond. Ben je de eigenaar? Genereer dan op de nabestaandenpagina een nieuwe code (en een nieuwe instructiebrief); de oude code vervalt daarmee. Ben je nabestaande zonder code? Neem dan contact met ons op.
Hoe veilig zijn mijn wensen?
Alles wat je invult wordt versleuteld opgeslagen met een eigen sleutel per dossier; ook wij kunnen niet zomaar meelezen. Je account bescherm je met een wachtwoord en bij voorkeur tweestapsverificatie. Lees meer op de pagina Beveiliging.
Is mijn dossier een testament?
Nee. Je wensendossier is een hulpmiddel voor je nabestaanden, geen juridisch bindend document. Voor een testament ga je naar de notaris. Ze vullen elkaar goed aan: bewaar de instructiebrief voor je nabestaanden bij je testament.
Kan ik stoppen en mijn gegevens laten verwijderen?
Ja, op elk moment. Via je accountinstellingen download je al je gegevens (JSON) of verwijder je je account definitief, inclusief je dossier en alle bijbehorende gegevens. Zie ook onze privacyverklaring.
Wat kost het?
De dienst is gratis. Mocht dat ooit veranderen, dan kondigen we dat ruim van tevoren aan en kun je altijd kosteloos stoppen. Zie de algemene voorwaarden.